Política de privacidad
Última actualización: 21 de junio de 2026 · Versión 1.0
En esta política se explica cómo se tratará y protegerá la información personal de las personas que se relacionan con Psicobreve a través de www.psicobreve.es.
Léela junto con el Aviso Legal y la Política de Cookies antes de utilizar la web.
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), al facilitar tus datos personales prestas tu consentimiento informado para su tratamiento en los términos descritos en este documento, cuando resulte legalmente exigible.
1. Responsable del tratamiento
Francisco Javier Serantes Charlín
Nombre comercial: Psicobreve
NIF: 35448798W
Psicólogo colegiado n.º G-04449
Rúa Mulatas 8, 2.º E
36600 Vilagarcía de Arousa, Pontevedra, España
Correo electrónico: fserantes584@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +34 687 965 451
Actividad: psicología clínica en consulta privada (ansiedad, trastorno de pánico, TOC, fobias y TCA), presencial y online.
2. Actividad sanitaria y secreto profesional
El responsable ejerce actividad sanitaria de psicología. Los datos derivados de la relación terapéutica —incluidos los de salud— están sometidos al deber de secreto profesional y a la normativa aplicable a los profesionales de la psicología.
Los contenidos de la web son informativos y no sustituyen una evaluación profesional individualizada. Esta web no presta atención urgente.
3. Datos personales que se recogen
Según el canal utilizado, pueden tratarse las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
- Datos de comunicaciones: contenido de mensajes enviados por correo, WhatsApp o asistente web.
- Datos técnicos: dirección IP, datos del navegador y del dispositivo, recogidos de forma automática por el servidor o por servicios integrados estrictamente necesarios.
A través de la web no se recogen datos de salud de forma sistemática. Los datos clínicos se tratan en el marco de la relación asistencial, fuera del ámbito estricto de navegación.
4. Bases jurídicas y finalidades
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender solicitudes de información, contacto o cita por correo, teléfono, WhatsApp o asistente web. | Ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) y, en su caso, consentimiento (art. 6.1.a RGPD). |
| Gestionar la relación profesional y la prestación de servicios de psicología clínica, incluida terapia online. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y prestación de servicios sanitarios (art. 9.2.h RGPD), en los términos legalmente previstos. |
| Cumplir obligaciones legales derivadas de la actividad profesional y sanitaria. | Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Recordar la preferencia sobre cookies y garantizar la seguridad del sitio. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) y, cuando proceda, consentimiento (art. 6.1.a RGPD). |
| Mostrar la ubicación de la consulta mediante mapa embebido de Google Maps. | Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD), cuando acepta las cookies de terceros correspondientes. |
5. Información básica por canal de contacto (primera capa RGPD)
Cuando contactes con Psicobreve, se aplicará la siguiente información resumida:
Correo electrónico, teléfono o WhatsApp
Responsable: Francisco Javier Serantes Charlín
Finalidad: gestionar tu solicitud de información o cita.
Legitimación: consentimiento y, en su caso, ejecución de medidas precontractuales.
Destinatarios: no se ceden a terceros salvo obligación legal o prestadores necesarios (WhatsApp LLC, proveedor de correo o alojamiento).
Derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad en fserantes584@gmail.com.
Información adicional: Política de Privacidad de psicobreve.es.
Asistente web
Responsable: Francisco Javier Serantes Charlín
Finalidad: orientación general y derivación a contacto directo.
Legitimación: consentimiento al utilizar el asistente.
Destinatarios: no se ceden a terceros con fines comerciales.
Derechos: ejercibles en fserantes584@gmail.com.
6. Terapia online
Los datos facilitados para el desarrollo de la terapia psicológica online son confidenciales y están amparados por el secreto profesional conforme al RGPD y la LOPDGDD.
Al contratar la terapia online con Francisco Javier Serantes Charlín, el paciente acepta que:
- Transmite información personal de forma voluntaria en el marco del servicio terapéutico.
- La prestación puede realizarse mediante videollamada y correo electrónico, entendiendo el carácter privado de la información intercambiada.
- Se compromete a no grabar ni divulgar el contenido de las sesiones sin autorización expresa.
- La información profesional recibida es propiedad intelectual del psicólogo y debe utilizarse únicamente en el marco terapéutico acordado.
7. Contacto por WhatsApp
Al utilizar WhatsApp serás redirigido al servicio de WhatsApp LLC (Meta Platforms), que actúa conforme a su propia política de privacidad. Los mensajes serán tratados por Francisco Javier Serantes Charlín para atender tu consulta. Se recomienda no enviar por este canal información clínica sensible innecesaria hasta establecer la relación terapéutica por vías adecuadas.
Política de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
8. Destinatarios y encargados
Los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio. Pueden acceder a datos:
- El proveedor de alojamiento web.
- Google Ireland Limited / Google LLC (mapa embebido de Google Maps, solo si aceptas sus cookies).
- WhatsApp LLC (Meta), cuando contactas por WhatsApp.
Con cada encargado se formalizan las medidas contractuales exigidas por el artículo 28 del RGPD, cuando resulten aplicables.
9. Transferencias internacionales
Al utilizar Google Maps o WhatsApp, los datos pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas entidades pueden aplicar cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otras garantías reconocidas por la normativa de protección de datos.
10. Plazos de conservación
- Consultas de contacto no convertidas en relación profesional: hasta 12 meses desde la última comunicación, salvo obligación legal distinta.
- Datos derivados de la relación terapéutica: durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y los plazos exigidos por la normativa sanitaria y deontológica.
- Datos técnicos del servidor: según los plazos del proveedor de alojamiento, generalmente limitados a fines de seguridad.
11. Derechos del interesado
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y retirada del consentimiento, en los términos del RGPD y la LOPDGDD.
Envía una solicitud a fserantes584@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer, acompañada de copia de un documento acreditativo de identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes, prorrogable dos meses adicionales en casos de especial complejidad.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
12. Seguridad y confidencialidad
Psicobreve adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales. Este sitio utiliza conexión HTTPS para cifrar la transmisión de información.
Cualquier persona autorizada para tratar datos en nombre del responsable está sujeta al deber de confidencialidad.
13. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Esta web no adopta decisiones automatizadas ni elabora perfiles con efectos jurídicos o significativos sobre los usuarios. El asistente web ofrece orientación general y no sustituye el criterio profesional.
14. Menores de edad
Los servicios están dirigidos a personas mayores de edad. Si un menor de 14 años desea contactar, deberá hacerlo a través de su padre, madre o tutor legal.
15. Revocación del consentimiento
El consentimiento prestado es revocable en cualquier momento, sin efectos retroactivos, comunicándolo a fserantes584@gmail.com.
16. Modificaciones
Francisco Javier Serantes Charlín se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o de los servicios ofrecidos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con indicación de la fecha de actualización.
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